| |
O Auto-Atendimento foi desenvolvido para ajudar a esclarecer as suas dúvidas, fornecendo informações sobre o funcionamento do site. Como uma bússola, o Auto-Atendimento vai orientar a sua navegação em nosso site. Confira as opções abaixo e boa navegação!
ANTES DA COMPRA
DURANTE A COMPRA
APÓS A COMPRA
ANTES DA COMPRA
Como navegar no site
• Encontrar os produtos
Ao acessar nosso site, você estará na página principal. Nela você sempre vai encontrar alguns produtos em destaque. Para encontrar os demais produtos, navegue pelo menu identificado pelas categorias dos produtos: camping, cutelaria, fly, fogo&luz, lazer aquático, mergulho, montanhismo, natação, orientação&observação, pesca, produtos náuticos, salvatagem, tiro&defesa, vestuário.
Clique na categoria desejada para visualizar novos produtos. Na página que se abre aparecerá um segundo menu, localizado à esquerda da página, com itens referentes à categoria. Clique no item desejado para especificar ainda mais a procura.
• Busca Avançada
Na tarja verde do menu de categorias de produtos, você encontra a Busca. Para utilizá-la, digite o nome do produto no campo indicado. Depois clique em ok para ativar a busca.
• Atendimento E-mail
Para tirar dúvidas ou fazer comentários, clique no link abaixo:
contato@aguamato.com.br
• AtendimentoTelefônico
Esclareça suas dúvidas ligando para:
(67)3322-5222 - (67)3213-0497
Horário de funcionamento:
De segunda a sexta: das 8 às 18h30
Sábado: das 8 às 13 horas
• Compre pelo Telefone
Você também pode comprar qualquer produto pelo nosso telefone. Ligue e faça seu pedido:
(67) 3314-5222 - (67)3213-0497
Horário de funcionamento:
De segunda a sexta: das 8 às 18h30
Sábado: das 8 às 13 horas
Parcerias
Em nosso site, você tem acesso a todas as vantagens oferecidas pelos nossos parceiros.
• Correios
• VISA
• REDECARD
DURANTE A COMPRA
Como Comprar
Após encontrar o produto que deseja adquirir, clique sobre a imagem do produto ou sobre a lupa vermelha localizada ao lado do botão comprar para obter mais detalhes. Para colocar o produto em seu Carrinho de Compras, clique no botão Comprar, ao lado direito do produto.
Você será redirecionado para o seu Carrinho de Compras. Para finalizar sua compra, siga os passos abaixo:
Carrinho de Compras
Você está no seu Carrinho de Compras. Aqui você obtém diversas informações sobre a sua compra:
Quantidade: Indica as unidades de cada produto.
Remover Item: Retira o item do Carrinho de Compras.
Preço unitário
Preço total
Para controlar todo o seu pedido, utilize os botões:
Continuar Comprando : Utilize esse botão para voltar a Home do site e continuar suas compras. Repita os passos para cada produto.
Concluir Compra : Clique nesse botão quando já tiver adicionado ao carrinho de compras todos os produtos que deseja adquirir.
Nós contamos com uma parceria estabelecida com a empresa Correios, e os serviços de entrega estão disponíveis em duas situações:
1. PAC: entrega de 4 a 15 dias úteis, de acordo com a região.
2. SEDEX: entrega de 1 a 6 dias úteis de acordo com a região.
.
Cadastro
Você está na página de Identificação.
• Já sou cadastrado
Se você já é nosso cliente, clique no campo sim do quesito já sou cadastrado. Depois, é só preencher o endereço de e-mail e a senha cadastrada no site, nos campos indicados. Em seguida, clique em buscar cadastro.
Aparecendo a sua ficha cadastral, verifique as informações. Em caso de alterações, modifique os dados. Depois, você pode optar por confirmar cadastro e continuar comprando ou por confirmar cadastro e registrar pagamento. Nas duas situações, confirme os dados informados.
• Novo cadastro – primeira compra
Se esta é sua primeira compra em nosso site, é necessário realizar seu cadastro, preenchendo todos os campos do formulário. Depois, você pode optar por confirmar cadastro e continuar comprando ou por confirmar cadastro e registrar pagamento.
PAGAMENTO
Confirmado os dados do cadastro, você estará na página de Pagamento. Para efetuá-lo, selecione a forma de pagamento: boleto bancário, cartão de crédito ou depósito em conta corrente. Selecione o número de parcelas.
Leia atentamente as informações descritas em cada forma de pagamento para saber como funciona. Em seguida, clique no botão avançar.
Com isso, será aberta uma janela com as informações do seu pedido. Anote o número do pedido e se desejar, faça uma impressão. Você receberá um e-mail informando todos os dados do seu pedido.
APÓS A COMPRA
Se houver dúvidas relacionadas ao acompanhamento do pedido, trocas e devoluções, dificuldades em efetuar o pagamento, não deixe de entrar em contato com a nossa tripulação.
Clique aqui em caso de dúvidas
|
|
